COMUNICAZIONE ODONTOIATRICA: UN APPROCCIO COMPLETO

Ogni ambiente dello studio odontoiatrico può essere più o meno indicato a svolgere un tipo di relazione con i pazienti: c’è un luogo in cui ricevere e mostrare attenzione, un altro in cui svolgere la prima visita e discutere dell’anamnesi e delle aspettative del paziente, un altro dove presentare il piano di cura.

Qualcuno starà pensando ad uno studio di 150 mq: ebbene, non è necessario molto spazio, ma è sicuramente importante strutturare gli ambienti, anche se di piccole dimensioni, in modo da far sentire accolto il nostro paziente.

La nostra attenzione è quindi utile che sia rivolta a valutare se il messaggio che proponiamo a chi entra nel nostro studio è coerente con ciò che noi intendiamo comunicare.

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